La versión en españl no llegará muy pronto, por eso queremos ayudar los que no hablam muy bien el ingles y sobre todo el italiano.
Si tienes preguntas puedes utilizar la pagina Contattaci o Contact us y escibir en tu idioma.
Aquí puedes incontrar cómo immatricularte, cómo finalizar un orden, cómo usar el carro , descubrir cuanto vale el envío del paquete a tu casa , cómo pagar tu orden y la condiciones de venta.
1. Cómo immatricularse:
Immatricularse es muy facil, puedes utilizar la pagina "Registrati - Register" (inscripción) , insertar todos los datos:
Nombre
Appellido
Userid
Contraseña
Repetir
contraseña
Dirección
Correo
Telefono
Ciudad
Codigo postal
Provincia
Pais
Numero de fax (opcional)
Numero de movil (opcional)
Si quieres recibir la Newsletter (un correo cada mes de las novidades)
Y por fin te pregunta si "Aceptas" la condicciones de venta de GioiadellaCasa.it.
Cómo son en italiano y no en español, puede ser que no vas a entender mucho, por eso hemos puesto al final de la pagina un pequeño resumen de la condicciones de venta. < Condicciones de venta >
2. Cómo finalizar el orden:
Para finalizar el orden tienes que seleccionar todo lo que quieras en el carro, seleccionar el pais para el envio del paquete y cómo quieres pagar el orden y hacer click sobre "Procedi - Submit ". Se te has immatriculato antes tienes que insertar el UserID y la contraseña, sino tienes que insertar todos los datos(mira a el numero 1 para mayor informaciones). Luego tienes que mirar el resumen de todo el orden y hacer click otra vez sobre "Procedi - Submit " y el orden esta hecho!
3. Cómo seleccionar de pagar con tarjeta:
Pagar con tarjeta es muy facil porque es puesto por defecto en el carro, pues tienes solo que insertar todo lo que quieras en el carro y seleccionar el pais para el envio del paquete y ya esta! Pagar con tarjeta es muy facil y sobre todo Seguro!!
4. Cómo usar el carro de las compras:
Para usar el carro tienes solo que visualizar el producto que quieres y presionar sobre "Aggiungi al Carrello - Add to Cart" y el producto ya esta en el carro. Luego puedes elegir adonde enviar el producto y cómo prefieres pagar. Acuerdate de presionar tambien "Aggiorna - Update " cuando modificas algo.
5. Cómo ver cuanto vale el envio del paquete:
Para ver cuanto vale el envio de un objeto tienes que añadirlo al carro, luego selecionar el pais adonde quieres enviar el paquete y presionar "Aggiorna - Update".
6. Cómo selecionar el modo de envio:
Puedes enviar tus objetos en modo rapido o con el seguro. Tienes que selecionar "Celere - Fast" para añadir el servicio de envio rapido y "Assicurato - Assured " para añadir el servicio de seguro sobre el envio. Acuerdate de presionar "Aggiorna - Update " para visualizar el correcto cuesto del envio.
7. Cómo borrar la immatriculación y/o el orden:
Para borrar la immatriculación tienes que insertar tu UserID y tu contraseña y presionar sobre "Cancellami -Delete" en el "Pannello di controllo - Control Panel".
Para borrar un orden tienes que insertar tu UserID y tu contraseña y presionar sobre "I miei Acquisti -Your Orders " en el "Pannello di controllo - Control Panel", y presionar sobre la X roja ( del orden que quieres borrar, si hay mas que uno ) y confirmar.
CONDICCIONES DE VENTA: - resumen en español
PRIVACY - SECURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES
El Staff de GioiadellaCasa.it , cómo dicho de la ley italiana 675/96 sobre la privacy, vamos a utilizar tus datos solo para la venta. Por eso , no pasamos a otros tus datos y tampoco utilizamos estos datos para otras cosas, sino para enviarte tus cosas a la dirección de tu casa y ,si quieres , enviarte la Nesletter.
Despues de la venta es muy facil borrar todo los datos persolales ( QUIDADO: chequea que el paquete sea enviado ya!), tienes solo que insertar UserId y contraseña y pressionar "Cancellami - Delete " en el "Pannello di Controllo - Control Panel".
DERECHO DE HENDIDURA
Si no te gusta lo que has comprado, o has recibido algo roto , puedes pedir el derecho de hendidura. Esto derecho vale para 10 dias desde el dia de recepción del paquete y tienes que enviarnos una carta certificada a:
Gioia della Casa srl
Via S.Antonino 31/r
50123 Firenze (FI)
ITALY
y un correo a staff@gioiadellacasa.it para avisarnos que quieres utililizar tu derecho.
Quidado: tienes que pagar todos los gastos para el envio del paquete para la ida y la vuelta. Desde el dia que recibimos el paquete tenemos 30 dias para la restitución del dinero ( si no quieres nada en sostitucción).
Telefono : 055216020
P.IVA : 03909300489